Wir arbeiten nicht außerhalb Europas. Wir haben unser Geschäft so gestaltet, um die wettbewerbsfähigsten Preise in Europa anzubieten. Wir haben jedoch eine Schwesterfirma, International Movers, die den gleichen Service für Länder außerhalb Europas bietet.

Wir hoffen, dass diese FAQs hilfreich waren. Wenn Sie etwas hinzufügen möchten, kontaktieren Sie uns, bitte, (Telefon, Mail, Chat) mit Ihren Vorschlägen. Ihre Meinung ist uns wichtig.

Der Kunde, dessen Umzugsgüter transportiert werden, ist für die Zahlung fälliger Gebühren verantwortlich. Zollgebühren variieren von Land zu Land. Ein Budget von etwa 300 € wäre ausreichend. Wir zahlen Zollgebühren im Namen des Kunden, für die Fracht, die  von Dover oder Folkestone aus startet. Die Kosten dafür sind in Ihrem Angebot enthalten.

Es kann schwierig sein, die Umzugsgutliste zu ändern, nachdem sie vom Zoll bearbeitet wurde. Unter diesen Umständen wären zusätzliche Gebühren fällig.

Wir beginnen die Zollabfertigung in der Regel 2 oder 3 Tage vor dem Versand, damit Sie Ihre aktualisierte Umzugsgutliste kurz vor dem Umzug miteinbringen können.

Wenn Sie in einen der 28 Mitgliedsstaaten der Europäischen Union umziehen, benötigen Sie keine Zollunterlagen. Wenn Sie Ihre Fracht in Länder wie die Schweiz, Norwegen, die Kanarischen Inseln, Island und Liechtenstein bringen, müssen wir die Zollabfertigung veranlassen.

In einigen Ländern gibt es Zollkontrollen als Stichproben. In der Tat können die Zollbehörden ein Fahrzeug jederzeit für eine Kontrolle anhalten, was leider zu einer verspäteten Ankunft führen kann. Wir werden Sie in solchen Fällen über etwaige Verzögerungen auf dem Laufenden halten.

Wir können keine Haftung übernehmen, wenn unsere Umzugstransporter überladen worden sind. Alle Bußgelder, verhängt von der Polizei oder anderen ausländischen Behörden, liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir verlangen, dass sie vor dem Entladen am Lieferort bezahlt sind. Unter Umständen muss ein anderer Umzugstransporter gesendet werden, um das überladene Fahrzeug zu entlasten. In solchen Fällen fallen Gebühren an. Wenn Sie Zweifel wegen des Gewichts Ihrer Fracht haben, sprechen Sie mit […]

Die Zahlung für Ihren Umzug  unterliegt der Mehrwertsteuer. Der Mehrwertsteuersatz hängt vom Herkunftsland ab. In Ihrem Angebot bzw. Kostenvoranschlag ist bereits die Mehrwertsteuer mitberechnet. Wenn es sich um einen Firmenumzug handelt und Ihr Unternehmen steuerlich registriert ist, benötigen wir Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, damit die Mehrwertsteuer storniert werden kann. Wenn Ihr Unternehmen nicht umsatzsteuerpflichtig ist, müssen Sie die Mehrwertsteuer zahlen, die nach den Bestimmungen des Landes, aus dem der Umzug kommt, berechnet […]

Wir senden Ihnen eine Rechnung, sobald wir den Restbetrag Ihrer Zahlung erhalten haben. Wir können bis dahin keine Rechnung ausstellen. Wenn Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich an Ihren Umzugskoordinator.

Ja, alle Sendungen müssen eine Umzugsgutliste haben. Wenn Sie 2 oder 3 Umzugstransporter gebucht haben, müssen 2 oder 3 Umzugsgutlisten als Formulare ausgefüllt werden. Ihr Umzugskoordinator wird Ihnen nach der Buchung eine Vorlage für eine Umzugsgutliste per E-Mail senden. Es ist auch eine Bedingung der Versicherung, dass Sie eine Umzugsgutliste ausfüllen und den Wert bestimmter Gegenstände angeben, bevor man mit dem Umzug beginnt. Wir benötigen die endgültige Umzugsgutliste mindestens 3 […]