A. En règle générale, non. Nos chauffeurs roulent beaucoup la nuit pour éviter une circulation importante, et prennent rarement l’autoroute pour ne pas avoir de frais de péages à vous facturer. Cependant, pour les distances plus courtes cela peut-être exceptionnellement envisageable – moyennant un léger supplément.

A. Cela dépend de votre animal et de la distance -et donc du temps- de votre déménagement. Cela dépend également de la météo. Le chauffeur peut donner eau et nourriture à votre compagnon mais ne peut guère faire plus. Si nous pensons que le bien-être de votre animal risque d’être compromis, nous ne le prendrons pas.
Si nous le prenons il y aura des frais à prévoir. Bien entendu, l’animal devra […]

A. Nous ne sommes pas des déménageurs de pianos. C’est une spécialité bien particulière dans le métier. Si vous souhaitez que nous transportions votre piano nous le ferons à vos risques et périls. Vous devrez également fournir l’équipement de levage nécessaire.

A. Non. La plupart des camions qui nous utilisons n’ont pas de hayon élévateur. Nous pouvons prendre en compte votre demande si vous avez un besoin spécifique, mais ne pouvons vous le garantir car cela dépendra de votre lieu de ramassage et de la date de votre déménagement. Un camion à hayon accepte également une charge réduite, et peut commander un supplément. Veuillez en parler à votre coordinateur de déménagement.

A. Le client est responsable du poids de son déménagement. Si un camion est contrôlé et verbalisé pour surcharge, le client devra couvrir l’amende et les frais associés, tels le coût du transport pour la marchandise en surcharge. Ce lien vous donnera davantage d’informations.

A. Nos services de base Le Basic et Le Dynamic ne comprennent ni l’emballage ni le déballage de vos biens. Veuillez vous assurer que tous vos articles sont adéquatement conditionnés pour l’exportation et que votre mobilier est protégé et prêt pour le transport routier. Veuillez consulter notre page de Guide du déménagement si vous souhaitez des conseils pour le conditionnement.

Si vous avez réservé un service d’emballage avec nous, ce service […]

A. Cela dépend de la prestation que vous avez réservée

Pour le service Le Dynamic, le chauffeur vous assistera avec le chargement entre la pièce du rez-de-chaussée de votre choix et le véhicule. Il veillera à ce que vos biens soient correctement rangés pour le transport. Vous pouvez cependant lui demander de modifier la disposition si elle vous inspire des craintes. Vous devez aider à charger le véhicule. […]

A. Non, nos camions ne contiennent aucun équipement à l’exception des sangles nécessaires pour la sécurisation du chargement. Si vous avez besoin de diables ou de rampes pour le chargement, vous devrez les fournir, et si vous avez des objets dont le chargement peut s’avérer délicat vous avez intérêt à en parler avec votre coordinateur de déménagement qui pourra vous conseiller quant à la meilleure solution possible.

A. Oui, tous nos fourgons /camions disposent de plusieurs sangles, qui sont utilisées pour sécuriser les articles volumineux. Assurez-vous que vos biens sont bien sécurisés dans le véhicule avant le départ du chauffeur. La responsabilité de la sécurisation du chargement est conjointe entre le chauffeur et le représentant du client au départ.

A. Cela dépend de la prestation que vous avez réservée

Pour le service Le Dynamic, le chauffeur vous assistera avec le chargement entre la pièce du rez-de-chaussée de votre choix et le véhicule. Il veillera à ce que vos biens soient correctement rangés pour le transport. Vous pouvez cependant lui demander de modifier la disposition si elle vous inspire des craintes. Vous devez aider à charger le véhicule. […]